Mohon Tunggu
Kami sedang menyiapkan yang Anda perlukan
Kami sedang menyiapkan yang Anda perlukan
BeritaSeputar Dana
28 Maret 2025
47Pembaca
Bagikan :
Sebagai perusahaan pembiayaan terpercaya, Astra Credit Companies (ACC) berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Salah satu bentuk komitmen ini adalah melalui layanan pengaduan yang memungkinkan konsumen menyampaikan keluhan dengan mudah dan cepat.
Layanan pengaduan ACC dirancang untuk memastikan setiap keluhan ditangani secara profesional sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Berikut adalah informasi lengkap mengenai cara mengajukan pengaduan serta kontak yang dapat Anda hubungi.
Baca Juga: Balik Nama Mobil di ACC ONE: Biaya, Syarat, dan Cara Pengurusannya
Sumber: Freepik
ACC menyediakan beberapa metode bagi nasabah yang ingin menyampaikan keluhan, baik secara lisan maupun tertulis.
Dengan adanya pilihan ini, Anda dapat memilih cara yang paling sesuai dengan kenyamanan dan kebutuhan Anda.
Jika Anda ingin menyampaikan keluhan secara langsung dan mendapatkan respons lebih cepat, Anda dapat menggunakan layanan pengaduan secara lisan.
Berikut adalah beberapa saluran yang bisa Anda gunakan:
Telepon Call Center: 1500 599 (Senin - Sabtu, 07.00 - 19.00 WIB)
WhatsApp YUNA: 0811 1500 599 (Ketik “CS” untuk terhubung dengan live agent)
Kantor Pelayanan ACC: Kunjungi cabang ACC terdekat sesuai jam operasional berikut:
Bagi Anda yang lebih nyaman menyampaikan keluhan dalam bentuk tertulis, ACC juga menyediakan layanan pengaduan tertulis. Berikut caranya:
Agar pengaduan dapat diproses dengan cepat dan tanpa kendala, Anda harus memastikan bahwa semua dokumen yang dibutuhkan telah disiapkan dengan lengkap.
Kelengkapan dokumen sangat penting agar petugas ACC dapat melakukan verifikasi dengan mudah dan segera menindaklanjuti keluhan Anda.
Berikut dokumen yang perlu disertakan:
Setelah pengaduan dikirim, ACC akan segera menindaklanjuti keluhan tersebut.
ACC memiliki standar operasional dalam menangani pengaduan pelanggan guna memastikan bahwa setiap keluhan ditangani secara adil dan transparan.
Berikut adalah prosedur penanganan keluhan:
Sumber: Qiwii
Setelah mengajukan keluhan, tentu Anda ingin mengetahui perkembangan proses penyelesaiannya.
ACC memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memantau progres pengaduan mereka.
Beberapa cara untuk melacak status pengaduan Anda:
Untuk layanan lebih lanjut, Anda bisa mendatangi kantor pusat ACC di:
Alamat Kantor Pusat ACC:
Jika Anda memerlukan layanan langsung, ACC juga memiliki berbagai cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
Anda dapat mencari lokasi cabang ACC terdekat melalui situs resmi ACC berikut (https://www.acc.co.id/accone/LokasiCabang)
Baca Juga: Cara Klaim Asuransi Astra Credit Protection (ACP) di ACC ONE
Dengan sistem yang transparan dan prosedur yang jelas, ACC menangani setiap permasalahan dengan baik sesuai ketentuan yang berlaku.
Karena itu, Anda tidak perlu khawatir dalam menggunakan produk ACC One, termasuk Fasilitas Dana yang memungkinkan Anda mendapatkan dana tambahan dengan proses yang mudah dan aman.
Cukup dengan menjaminkan BPKB mobil, Anda bisa memperoleh pinjaman hingga 80% dari nilai kendaraan yang dijadikan jaminan.
Jika di kemudian hari Anda memiliki keluhan terkait layanan ini, ACC memastikan bahwa setiap permasalahan akan ditangani secara profesional dan sesuai prosedur.
Tunggu apa lagi? Segera percayakan kebutuhan finansial Anda pada ACC ONE!
"Astra Credit Companies (ACC) merupakan perusahaan pembiayaan yang memberikan solusi untuk kredit mobil baru, mobil bekas, truk, alat berat, dan fasilitas dana dengan syarat yang mudah, proses cepat dan aman. Gunakan simulasi kredit mobil untuk menghitung jumlah angsuran. Segera hubungi ACC di 1500599 dan #WujudkanImpian Anda sekarang juga!"
#solusi
#lacak
#acc
#layanan
Berita Lainnya
Lihat semua